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各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局，中國文化娛樂行業(yè)協(xié)會、中國旅游協(xié)會、中國旅游景區(qū)協(xié)會、中國游藝機游樂園協(xié)會： 

　　為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，認(rèn)真落實《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》，扎實推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，強化供需對接，促進解決方案轉(zhuǎn)化落地，文化和旅游部決定開展2024年全國智慧旅游解決方案推薦遴選工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： 

　　一、遴選范圍 

　　智慧旅游解決方案應(yīng)為通過綜合利用第五代移動通信（5G）、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能（AI）大模型等智慧化手段，實現(xiàn)旅游治理、營銷、服務(wù)、體驗的創(chuàng)新，全面提升旅游品質(zhì)，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的通用技術(shù)方案。重點推薦對象包括但不限于以下類型： 

　　（一）智慧旅游治理（管理）類 

　　利用智慧化手段對旅游城市、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)等場景提供綜合治理（內(nèi)部管理）解決方案，包括但不限于智能監(jiān)控、客流監(jiān)測、智能決策、票務(wù)防黃牛、車輛管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布等方面。 

　　（二）智慧旅游營銷類 

　　利用智慧化手段為旅游業(yè)市場主體提供營銷渠道、內(nèi)容制作、營銷模式等方面支撐，具備較強創(chuàng)新性和較好營銷效果的智慧營銷解決方案，包括但不限于智能票務(wù)分銷、數(shù)字人、人工智能生成內(nèi)容營銷平臺、智慧營銷導(dǎo)流、營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測等方面。 

　　（三）智慧旅游服務(wù)類 

　　利用智慧化手段對旅游全過程提供使用便利、及時準(zhǔn)確的智慧服務(wù)解決方案，包括但不限于線上游客服務(wù)平臺、智慧停車、智慧導(dǎo)覽、智慧講解、智慧標(biāo)識及適老化服務(wù)等方面。 

　　（四）智慧旅游體驗類 

　　利用智慧化手段為游客提供包括但不限于豐富提升原有的游覽體驗及沉浸式體驗、低空旅游等各類新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)的智慧旅游解決方案。 

　　二、解決方案要求 

　　（一）所申報的解決方案應(yīng)為已實際應(yīng)用且具備創(chuàng)新性、實用性的通用技術(shù)方案，能解決旅游業(yè)發(fā)展過程中的實際問題，并具有參考示范價值。 

　　（二）所申報的解決方案應(yīng)盡可能體現(xiàn)共性需求，如同時滿足多個征集類型要求，應(yīng)選擇最具有特色和亮點的類別進行申報。 

　　（三）所申報的解決方案要求提供至少3個已落地項目案例，且項目運營時間原則上不少于半年。 

　　（四）申報單位應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊、具備獨立法人資格的實體。解決方案落地項目的建設(shè)及運營主體應(yīng)為在我國境內(nèi)成立并有效存續(xù)的法人實體，且未被認(rèn)定為文化和旅游市場失信主體。解決方案落地項目沒有權(quán)屬糾紛，不存在危害國家文化安全和違反民族宗教政策的情況，不存在意識形態(tài)等方面問題。 

　　三、申報推薦流程 

　　（一）自愿申報。申報單位按照所在地的省級文化和旅游行政部門統(tǒng)一安排進行申報，可單獨申報或聯(lián)合申報，聯(lián)合申報須明確1家牽頭單位，參與單位不超過3家。 

　　（二）省級推薦。省級文化和旅游行政部門對所收到的解決方案進行遴選后擇優(yōu)推薦至文化和旅游部資源開發(fā)司，并指導(dǎo)入選的解決方案申報單位通過申報系統(tǒng)上傳材料。各省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團可分別推薦不超過10個解決方案。中國文化娛樂行業(yè)協(xié)會、中國旅游協(xié)會、中國旅游景區(qū)協(xié)會、中國游藝機游樂園協(xié)會可參照本通知組織本協(xié)會推薦工作，每家協(xié)會推薦不超過5個解決方案。 

　　（三）評審公示。對申報材料進行梳理匯總，邀請有關(guān)專家和行業(yè)需求方代表組成評審組，開展初評和復(fù)評，遴選出全國智慧旅游解決方案推薦名單，經(jīng)公示后正式發(fā)布。 

　　四、工作要求 

　　請各省級文化和旅游行政部門及相關(guān)行業(yè)協(xié)會高度重視、周密組織，于2024年10月25日前組織完成推薦，寄送推薦表，并指導(dǎo)相關(guān)申報單位完成系統(tǒng)填報。 

　　文化和旅游部資源開發(fā)司將對入選的全國智慧旅游解決方案進行常態(tài)化跟蹤與監(jiān)測，并在宣傳推廣、人才培養(yǎng)、交流合作等方面給予指導(dǎo)和支持。各省級文化和旅游行政部門可結(jié)合本地實際，建立省級智慧旅游解決方案名錄，加大方案儲備，并結(jié)合本地相關(guān)政策，加大支持力度。 

　　五、聯(lián)系方式 

　　政策咨詢聯(lián)系人：文化和旅游部資源開發(fā)司 喻秀艷 010-59881063 

　　申報咨詢及材料寄送聯(lián)系人：胡寒琪 18193195872 

　　地址：北京第二外國語學(xué)院數(shù)字文旅研究中心 

　　郵箱：zhly2024@126.com 

　　申報系統(tǒng)網(wǎng)址：121.43.62.100 

　　技術(shù)咨詢：任工 13241627020 

　　特此通知。

文化和旅游部辦公廳 

2024年10月2日 

附件：

1.2024年全國智慧旅游解決方案推薦匯總表.doc

2.2024年全國智慧旅游解決方案申報表.doc